À Propos De Nous
I. Présentation de l’entreprise et informations légales
Furniture World est une plateforme de vente en ligne exploitée par FURNITURE WORLD, INC., société enregistrée dans l’État de Floride, aux États-Unis.
Dénomination sociale : FURNITURE WORLD, INC.
Adresse : 5056 N. FEDERAL HIGHWAY, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis
EIN : 65-0774218
Nous commercialisons, via notre site officiel, des meubles et des produits d’ameublement destinés au marché français, notamment pour le salon, la chambre, la salle à manger et les solutions de rangement.
Les informations relatives à la société, aux coordonnées de contact et aux horaires d’ouverture sont publiées de manière transparente sur notre site. Les consommateurs peuvent nous contacter par téléphone ou par courrier électronique.
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET).
Adresse e-mail : contact@ftworldinc.com
Nous répondons aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrables.
II. Mode de vente destiné au marché français
Furniture World propose ses produits aux consommateurs situés en France métropolitaine par le biais de la vente à distance. Toutes les commandes sont passées et réglées directement sur notre site internet.
Afin de répondre aux habitudes de recherche des consommateurs français, chaque fiche produit comprend des informations détaillées telles que :
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le poids du produit
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les dimensions
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les matériaux utilisés
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les coloris disponibles
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la durée de garantie applicable
Les descriptions produits sont rédigées de manière factuelle et technique. Nous évitons toute formulation exagérée ou non vérifiable. Les informations publiées correspondent aux caractéristiques réelles communiquées par les fabricants, afin de permettre aux clients de prendre leur décision d’achat sur la base d’éléments concrets.
III. Gamme de produits et organisation logistique
Notre catalogue couvre plusieurs catégories d’ameublement :
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Salon et séjour
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Salle à manger
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Chambre
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Salle de bain
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Bureau et espace de travail
Les produits sont fournis par des fabricants partenaires et identifiés par référence et spécifications précises. Chaque page produit mentionne :
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la composition des matériaux
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les dimensions
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le poids
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la couleur
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la durée de garantie
Les expéditions sont organisées en fonction des commandes validées. Les marchandises sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis par des partenaires logistiques internationaux. Après dédouanement en France, la livraison finale est assurée par un transporteur local jusqu’à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
IV. Traitement des commandes et service après-vente
Après validation d’une commande, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client. Les informations relatives au traitement de la commande sont communiquées par courrier électronique.
En cas de dommage lié au transport ou de problème constaté à la réception, le client peut contacter notre service client à l’adresse contact@ftworldinc.com en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies justificatives. Chaque demande est examinée sur la base des éléments fournis.
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET).
Nous recommandons le contact par e-mail afin de conserver une trace écrite des échanges.
V. Conformité réglementaire et transparence
Furniture World affiche clairement sur son site :
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la dénomination sociale
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l’adresse de l’entreprise
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le numéro EIN
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les coordonnées de contact
Nous respectons les exigences applicables au commerce électronique en France et dans l’Union européenne, notamment :
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l’affichage clair des prix et des frais éventuels
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la présentation des conditions de retour et d’échange
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la mise à disposition d’un service client identifiable
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la communication des informations essentielles avant la validation définitive de la commande
Le contenu du site est rédigé selon des principes de clarté, d’exactitude et de non-ambiguïté, sans affirmation non vérifiable. L’objectif est de permettre aux consommateurs de disposer d’informations complètes avant tout achat.
VI. Objectif et engagement opérationnel
Furniture World concentre son activité sur la mise à disposition d’informations produit détaillées et sur un canal de communication accessible pour le service après-vente.
Nous appliquons des procédures standardisées pour :
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le traitement des commandes
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l’information relative aux livraisons
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la gestion des retours
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le suivi des demandes clients
Nous améliorons régulièrement la structure des pages et les processus internes en tenant compte des retours des utilisateurs, afin de faciliter la consultation des informations et la compréhension des conditions de vente.
Pour toute question concernant nos produits ou nos services :
Ce site web appartient à FURNITURE WORLD, INC.
Nom de l'entreprise : FURNITURE WORLD, INC.
Adresse : 5056 N. FEDERAL HIGHWAY, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 65-0774218
Téléphone : +1 856 220 5349
Courriel : contact@ftworldinc.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons sous 24 heures pendant les jours ouvrables.