Les présentes conditions générales s'appliquent au site web de FURNITURE WORLD, INC., exploité par cette entreprise, qui vend des meubles et des produits de décoration pour la maison sur le marché français. Nous nous engageons à offrir aux consommateurs une expérience d'achat claire et transparente. Les informations suivantes détaillent les conditions relatives aux achats, à la livraison, aux retours et au service après-vente afin de garantir les droits des consommateurs français.
Informations sur la société
Nom de l'entreprise : FURNITURE WORLD, INC.
Adresse de l'entreprise : 5056 N. FEDERAL HIGHWAY, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064, États-Unis
Numéro EIN : 65-0774218
Numéro de téléphone : +1 8562205349
Adresse e-mail : contact@ftworldinc.com
Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Réponse garantie : dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant notre site web, vous devez lire et accepter ces conditions générales. La poursuite de l'utilisation du site indique votre acceptation de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez cesser d'utiliser le site.
2. Inscription au compte
Les consommateurs doivent créer un compte sur notre site avant d'effectuer un achat.
Lors de l'inscription, vous devrez fournir des informations personnelles exactes. En cas d'informations incorrectes, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
3. Traitement des commandes et paiement
Toutes les commandes doivent être réglées en ligne sur le site.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard et Visa.
Les commandes seront traitées après confirmation du paiement, avec un délai de traitement généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
4. Prix des produits et devises
Tous les prix des produits sont indiqués en euros (EUR).
Les prix incluent la TVA applicable.
Les frais spécifiques seront clairement affichés lors de la page de paiement.
5. Livraison et transport
Nous expédions les produits depuis les États-Unis via des partenaires logistiques internationaux (USPS, UPS, DHL).
La livraison en France est assurée par des transporteurs locaux comme Colissimo ou Chronopost.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, mais il peut varier en fonction des conditions de transport et de dédouanement.
6. Politique de livraison gratuite
Les commandes d'un montant total (TVA incluse) supérieur à 149,99 € bénéficient d'une livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison fixes de 39,99 € seront appliqués.
7. Confirmation de commande
Après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse du service client.
8. Garantie de qualité des produits et service après-vente
Nous offrons une garantie de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisateur, une mauvaise utilisation ou l'usure normale des produits.
9. Politique de retour et remboursement
Les consommateurs peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Le produit retourné doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
Les frais de retour sont à notre charge et un label de retour prépayé sera fourni.
10. Description des produits
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et détaillées sur chaque produit, telles que les dimensions, le poids, les matériaux et les couleurs.
11. Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos consommateurs.
Nous respectons le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE dans le traitement et la gestion des données des utilisateurs.
12. Responsabilité de l'utilisateur
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation du site.
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leur compte et de leurs mots de passe.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les consommateurs peuvent saisir les juridictions compétentes en France.
14. Modifications des conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications seront publiées sur le site web et prendront effet immédiatement.
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, à la politique de confidentialité ou aux pratiques de ces sites externes.
16. Politique publicitaire
Nous ne diffusons pas de publicités ou d'informations marketing non autorisées.
Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir de communications marketing, ce qui n'affectera pas le traitement de leurs commandes.
17. Contact
Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@ftworldinc.com
Téléphone : +1 8562205349
Nous répondrons dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables et nous vous fournirons l'assistance nécessaire.
Chargement
